アフターサービスについて - オフィス用・店舗・業務用エアコン専門店 エアコンセンターAC

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業務用エアコン設置後のアフターサービスについて

アフターサービスについて

全国内工事対応
全国送料無料
メーカー1年保証

業務用エアコン機器と工事ご依頼の方

設置後も安心。それがエアコンセンターACです
エアコンは、人に快適性を供給する重要な設備の一つです。高価なお買い物であり、長期的に使用するものですので、アフターサービスやメンテナンスも充分考慮して購入する必要があります。 エアコンセンターACはエアコンを長くお使いいただくために、厳密な管理・指導の下設置工事を行い、迅速に対応できるアフターサービスのシステムをご準備いたしております。
エアコンセンターACでお買い求めいただいたお客様には、
弊社・メーカー・工事店の3者アフターサービスがつきます

3者アフターサービスで安心

アフターサービスはエアコンセンターACが一括してお請けしており、できるだけお客様のご負担を低減いただくようなシステムを備えております。
設置後にエアコンセンターACの保証書と「設置後のご案内」(アフターサービス概要)をご送信いたしておりますので、後々まで安心してお使いいただけます。

業務用エアコンのアフターサービス

業務用エアコンのアフターサービスは下記2種となります。
  • エアコン本体(室外機・室内機)の機械に関するもの
  • 施工(室内機・室外機をつなぐ配管、ドレン、配線)などに関するもの
下記データは顧客別に厳重に管理しております。
  • 機器本体(メーカー、型式、購入年月日等)または
  • 本体(メーカー、型式、購入年月日等)+工事(AC直工店の所在地、活動状況など)

本体のみご購入頂いたお客様については『機器本体のサービス(メーカー)』 に努め、本体工事込みでご注文頂いたお客様については、『機器本体のサービス(メーカー)』+『施工に関するサービス(直工店)』の機械・施工の両方の視点から判断し、万一不具合の生じた際は迅速かつ丁寧な対応をいたしております。
お客様ご自身で取り付け工事を手配され、施工に関する不具合が生じた場合、当社では責を負いかねますので予めご了承ください。
1年間は無料保証期間です。2年目以降のアフターサービスは有償扱いにとなりますが、状況をみていずれか判断しご案内いたします。
保証期間内でも有料保証となる場合がございます。詳しくは施工後にお渡しいたしました「設置後のご案内」をご覧ください。

リース契約後のアフターサービスについて

「安心リース※1」ご契約のお客様へ リース期間内は修理費が無償※2となります。
リース期間内に複数回の故障が生じた場合でも都度無償修理いたします。
※2 安心リースご契約でも有償となるもの
  • 運転時間が1日12時間を超える場合
  • 使用環境に起因する腐食、サビなどによる部品交換、フィルター汚れなどによる不具合の修復作業
  • 洗浄作業その他保守サービス、消耗部品の調達
  • 取扱不良に起因して生じた故障の調整修復作業
  • 天災地変、火災、争議などに起因して生じた故障の調整修復作業
  • ※1「あんしんリース」は修理保証付きのリースです。「通常リース」とは異なります。お客様のご契約になったリースをご確認ください。
 

修理依頼

エアコンセンターACにてご購入いただいたお客様専用修理受付ダイヤル
受付時間 月~土 9:00~18:00
 

業務用エアコン機器本体のみご購入

メーカーサービス保証(1年)が付加されています。機械に関する不具合が生じた場合はメーカーが対応します。本体納品時、同梱されています保証書をご確認のうえお近くのメーカー修理窓口に直接ご相談下さい
 フリーダイヤルホームページ
ダイキン
0120-881-081
ダイキンホームページ
東芝
0120-104-800
東芝ホームページ
三菱電機
0120-924-365
三菱電機ホームページ
三菱重工
0120-975-365
三菱重工ホームページ
日立
0120-649-020
日立ホームページ
パナソニック
0120-872-456
パナソニックホームページ
(注意)お客様ご自身で取付工事を手配され、施工に関する不具合が生じた場合、当社の方で責を負いかねます。なお保証期間内の修理であっても、不具合の原因が施工に起因する場合は有償となります。
 

その他の業務用機器

メーカーサービス保証(1年)が付加されています。機器に関する不具合が生じた場合はメーカーが対応します。本体納品時、同梱されています保証書をご確認のうえお近くの修理窓口に直接ご相談下さい

(注意)取付工事を要する製品で、お客様ご自身で取付工事を手配され、施工に関する不具合が生じた場合、当社の方で責を負いかねます。なお保証期間内の修理であっても、不具合の原因が施工に起因する場合は有償となります。
 

損害賠償保険について

エアコンセンターACでは工事中ならびにお引渡しから数年間有効の大手保険会社の損害賠償責任保険を完備いたしております。

お気軽にお問い合わせください

受付 月~土 9:00~18:00